Anfragen von Homegate, ImmoScout24 und Newhome laufen per E-Mail ein, dazu direkte Mails von Interessenten. Replora erkennt, um welches Objekt es geht, in welcher Sprache geschrieben wurde und was gefragt ist — und antwortet mit den hinterlegten Angaben, nicht mit Textbausteinen.
Sie legen fest, welche Fragen vor einer Besichtigung geklärt sein müssen. Replora stellt sie im Gespräch, wertet die Antworten aus und vergibt einen Termin erst, wenn die Kriterien erfüllt sind. Wer nicht passt, bekommt eine freundliche Absage statt eines Termins, der Ihren Samstag kostet.
Replora prüft den Kalender des zuständigen Maklers, findet ein freies Zeitfenster und bestätigt sofort. Kein Abgleich per Mail, keine Terminvorschläge, die sich überschneiden. Der Interessent bekommt die Bestätigung im selben Gespräch.
Kann eine Anfrage nicht sicher aus Ihren Angaben beantwortet werden, antwortet Replora nicht, sondern legt sie Ihnen vor, mit zwei bis vier Antwort-Vorschlägen. Sie klicken auf «Ja», «Nein» oder «Preis ist fix», und die KI schreibt daraus eine höfliche Antwort, liest dafür den ganzen Verlauf und macht weiter. Auf Wunsch merkt sie sich Ihre Entscheidung für das nächste Mal.
Alles davon ist im Grundpreis enthalten. Es gibt kein kleineres Paket, in dem die Hälfte fehlt.
Jeder Makler bekommt ein eigenes Profil mit Arbeitszeiten, Ferien und Zuständigkeiten. Replora ordnet eingehende Anfragen automatisch dem richtigen Ansprechpartner zu — oder fragt den Interessenten nach seiner Präferenz, wenn keine Zuordnung besteht.
Für Mietobjekte werden mehrere Interessenten in denselben Termin gebucht, bis die festgelegte Platzzahl erreicht ist. Bestehende Termine bietet Replora zuerst an, ein neuer öffnet erst, wenn keiner passt. Statt fünf halbleerer Besichtigungen an einem Samstag haben Sie zwei volle.
Sie bestimmen für jedes Objekt, wann es besichtigt werden kann. Eine Mietwohnung etwa nur samstags vormittags, ein Kaufobjekt werktags nach Absprache. Ausserhalb dieser Fenster vergibt Replora keine Termine.
Für Objekte, bei denen Sie nichts dem Zufall überlassen wollen, sind Termine zunächst provisorisch. Sie sehen den vollständigen Gesprächsverlauf im Dashboard und bestätigen oder lehnen ab. Erst danach erhält der Interessent die endgültige Zusage.
24 Stunden vor der Besichtigung geht automatisch eine Erinnerung an alle Angemeldeten — das senkt Leerläufe spürbar. Danach kann Replora nachfassen und um eine Rückmeldung oder eine Google-Bewertung bitten.
Replora liest Ihre Website und übernimmt allgemeine Angaben zum Büro: Adresse, Erreichbarkeit, Anfahrt, Barrierefreiheit. Objekte erfassen Sie selbst, damit jede Angabe stimmt.
Neue Informationen geben Sie als kurzen Text ein: Abwesenheiten, Regeln für Besichtigungen, benötigte Unterlagen. Sie sind sofort wirksam, ohne Neueinrichtung und ohne Wartezeit.
Sie verbinden beliebig viele E-Mail-Adressen und ordnen jede einem Makler zu. Zwei Kanäle sind im Grundpreis enthalten, jeder weitere kostet CHF 50 im Monat.
Deutsch, Französisch und Englisch werden automatisch anhand der Anfrage erkannt. Für internationale Kaufinteressenten und die Westschweiz ist das oft der Unterschied zwischen Antwort und Nichtantwort.
Werbeanfragen, Massenmails und automatisierte Nachrichten werden erkannt und nie beantwortet. Sie tauchen auch im Postfach nicht auf, sondern werden lautlos aussortiert.
Jeder Gesprächsverlauf, jede Antwort und jede Terminvergabe ist im Dashboard einsehbar. Sie können jederzeit selbst übernehmen und weiterschreiben, mitten im laufenden Gespräch.
Bestehende Termine werden berücksichtigt, damit keine Doppelbuchungen entstehen. Bestätigungen und Absagen aktualisieren den Kalender automatisch.
Mit einem Klick erscheinen alle Besichtigungen im Apple-, Google- oder Outlook-Kalender, für das ganze Büro oder nur die eigenen eines Maklers. Neue und verschobene Termine kommen von selbst nach.
Sie bestimmen, was Replora vor jedem Termin erfragt, etwa Telefonnummer oder Anzahl Personen. Die Antworten stehen sauber im Termin, ohne dass Sie nachtelefonieren müssen.
Siezen oder duzen, Ihre Signatur und eigene Anweisungen wie «Bei Kaufobjekten immer auf das Dossier hinweisen». Die Antworten klingen nach Ihrem Büro, höflich und professionell.
Jede Antwort, ob von der KI oder von Ihnen, liegt danach im Ordner «Gesendet» Ihres E-Mail-Postfachs. So sehen Sie den ganzen Verlauf auch in Outlook oder Gmail.
Wie viele Anfragen kamen, wie viele davon abends und am Wochenende, und wie viele Besichtigungen daraus wurden. Auf einen Blick, mit Vergleich zum Vorzeitraum.
Ein Kanal ist eine E-Mail-Adresse. Zwei sind im Grundpreis enthalten — typischerweise die allgemeine Büroadresse und eine persönliche. Jede weitere Adresse lässt sich einem eigenen Makler zuordnen.
So wird es eingerichtetHomegate, ImmoScout24, Newhome und weitere schicken Interessentenanfragen per E-Mail an Ihre Adresse. Diese verbinden Sie einmal mit Replora, sonst ändert sich nichts.
Anfragen, die direkt an Ihre Büro- oder persönliche Adresse gehen, werden genauso behandelt.
Postfach verbinden, Makler und Objekte erfassen, fertig. Bei vielen Objekten übernehmen wir das Erfassen auf Wunsch.